В последнее время нередко задаю себе этот вопрос. Со стороны моя жизнь может казаться очень драйвовой и насыщенной. В целом, так оно и есть😁. Только все это сопровождается большим количеством стресса, который я испытываю каждый день. Клиенты, мероприятия, сроки - голова идет кругом
И, конечно, в трудные моменты появляется желание сдаться. Или просто весь день ходишь и тревожишься без объективно веской на то причины. Но вот реально, каждый раз вспоминаю о том, что все это - цена свободы. Свободы выбора заниматься любимым делом, свободы графика, территориальной свободы.
Мне и трудно, и легко одновременно. И в этом, наверное, главный интерес заниматься предпринимательством. Серые будни заменяют американские горки!
Все утро перед выездом в офис я читала про SLA (Service Level Agreement) — Соглашение об уровне сервиса.
Это такой документ, который фиксирует объем сервиса, оказываемого агентством. Он не обязательно составляется как-то отдельно, у меня в договоре это был просто отдельный раздел, но позже я с юристом его убрала.
А теперь, чувствую, нужно вернуть, причем как приложение к договору на отдельном листе.
Почему?
Только за утро понедельника клиенты моих клиентов мне дважды позвонили, дважды отправили СМС, написали в Максе 1 раз и два раза в разные рабочие почты — корпоративную и агентскую.
Я, в порыве этого безумия, одному человеку написала и в Макс, и в СМС.
Скоро это закончится, понятное дело, как-то устаканится, но в договорах нужно фиксировать:
💬 Где у нас срочная связь. 💬 За какой срок мы должны решить задачу, если она поступила по срочному каналу. 💬Разделение времени реакции и времени решения проблемы. Мы должны ответить в течение 15 минут, а решить задачу в течение часа. 💬 Категории задач: что срочное, что не очень. 💬 Лимиты на количество задач в работе.
Казалось бы, есть приложение со списком работ, в котором все указано, но бывают проекты с очень большим перечнем услуг и бывают клиенты, которые просят делать сразу 10 дел из того, что подписали.
Короче, рекомендую вам присмотреться к Соглашению об уровне сервиса, хоть это изначально документ из сферы телекома-айти, но может пригодиться.
Забрать нужно до 17 апреля в настройках, страница Usage. После активации кредит действует 90 дней и работает везде: в чате, Claude Code, Cowork и даже в сторонних клиентах, подключённых к аккаунту.
Откуда такая щедрость?
С сегодняшнего дня сторонние клиенты вроде OpenClaw начинают тратить не лимит подписки, а дополнительный баланс.
То есть если раньше ты мог кодить через внешний клиент «бесплатно» в рамках подписки — теперь это будет списываться отдельно.
Кредит — это способ мягко перевести всех на новую систему. Бесплатные деньги — приятно, но стратегия за этим понятная.
🚀 Маркетинг и космонавтика: почему одна мелочь может погубить и ракету, и бизнес…
Представьте: космический корабль взрывается из-за крошечной неисправности в клапане. А бизнес теряет клиентов из-за одной нелепой фразы в ответе на комментарий, отзыв или при входящем звонке. Да, масштабы разные, но сегодня 12 апреля, поэтому так))) Цена ошибки и там, и там может быть либо фатальной, либо очень досадной. Но в обоих случаях - это всегда дорого.
⚠️ Мелочи» решают всё…
В космонавтикае: Перед стартом проверяют каждую деталь и систему — от болта до пульса пилота. Потому что одна оплошность — и ракета превратится в факел победы халатности.
В маркетинге: Один бездумный ответ в соцсетях или сломанная ссылка перехода на заявку — и клиенты уходят к конкурентам. Часто на всегда.
И там, и там нет «неважных» задач и нюансов. Даже то, что кажется пустяком, может разрушить всё.
📞 Быть на связи важно…
В космонавтике, если связь между землей и кораблём прервётся, то за сердце хватаются не только родственники пилотов, но и тысячи инженеров. А сами пилоты в этот момент наверняка испытывают максимальный дискомфорт. Поэтому предусмотрены резервные каналы связи, и вообще все имеет план Б и В.
Думаете этого нет в маркетинге? Ваши клиенты — это ваша «связь с землей». Если они говорят о вас хорошо — их рекомендации работают как десятки рекламных каналов. Если говорят плохо — об этом планета узнает быстрее, чем из космоса вернутся Белка и Стрелка. Сарафанное радио поэтому и радио, т.к. Быстрое… а не сарафанная почта, где письмо с ошибкой в тексте проще обогнать пешком )))
☝🏻 Нельзя просто «запустить и забыть»…
Ракета вышла на орбиту? Супер, но это не конец. Нужно следить за давлением, температурой, траекторией, системами жизнеобеспечения и пр…
В маркетинге тоже самое. Запустили гипотезу, получили клиента? Супер, нор эт о не конец. Теперь задача — не потерять клиента, повысить повторные продажи и средний чек, разжечь сарафан, получить отзывы… Работы валом!
Что будет, если делать на авось — В космонавтике: корабль сгорит в атмосфере к чертям. — В маркетинге: недовольные клиенты «сожгут» ваш бизнес.
Как-то так)))
С Праздником! Пусть ваши полеты, высоты и выход в космос будут продуманы и безопасны ❤️
Сообщаем о важном техническом обновлении платформы «Налегке».
Наш прежний домен kartadela.ru и его поддомены были заблокированы оператором Мегафон без внятных разъяснений причин. Мы в течение длительного времени пытались урегулировать ситуацию официальными обращениями, но, к сожалению, не получили рабочего решения. Из-за этого у части пользователей, особенно с SIM-картами Мегафона, начали возникать проблемы с доступом к приложению и сервисам.
Чтобы не подвергать клиентов и партнёров дальнейшим сбоям, мы приняли экстренное решение полностью перевести платформу на новый домен:
Новый домен платформы: karta-dela.ru Новый адрес веб-офиса: office.karta-dela.ru
Что важно знать: — старые ссылки и старый домен больше не работают; — переезд уже завершён; — для корректной работы требуется обновление мобильного приложения; — автоматическое уведомление об обязательном обновлении сейчас может не отображаться, поэтому обновление нужно выполнить вручную.
Почему это важно: Мы понимаем, что подобные изменения создают неудобства. Особенно обидно, что это произошло не по нашей инициативе, а из-за внешней блокировки, на которую мы долго пытались повлиять цивилизованно и напрямую. Но для нас было принципиально важнее быстро восстановить стабильную работу сервиса, чем продолжать ждать ответа, пока страдают пользователи.
Что делать сейчас:
1. Использовать только новый домен и новые ссылки. 2. Обновить мобильное приложение до актуальной версии. 3. При необходимости обратиться в нашу поддержку.
Спасибо за понимание и доверие. Мы продолжаем делать всё, чтобы сервис работал стабильно, безопасно и без перебоев.
На crackr.dev есть каталог, где трекают факапы вайбкодинга.
Вот парочка примеров, связанных с Python:
1️⃣ Supply chain через галлюцинации Топовые LLM стабильно советовали ставить несуществующий пакет huggingface-cli (в реальности ставится через pip install "huggingface_hub[cli]"). Ребята из Lasso Security не растерялись и залили на PyPI пустышку с таким названием.
Итог — больше 30 000 реальных загрузок за пару месяцев. Это 30 тысяч разработчиков, которые бездумно скопипастили команду из чата в терминал. Идеальный вектор атаки: даже взламывать никого не надо, просто ждем, пока ИИ сам подсунет жертве вашу малварь.
2️⃣ RCE из коробки от Клода Red Team из Databricks попросили Claude накидать мультиплеерную змейку. Сетка выдала полностью рабочий код, клиенты коннектятся, змейки ползают. Но для передачи стейта по сети Клод решил использовать pickle вместо JSON, потому что так проще сериализовать питонячьи объекты.
Для тех, кто забыл базу: pickle.loads() на сырых данных из сокета — это моментальный Remote Code Execution. Любой подключившийся клиент мог отправить специально сформированный байткод и исполнить произвольные команды на сервере. Сэкономили время на парсинге JSON — получили дыру размером с ангар.
Проблема нейросеток не в том, что они глупые. Они пишут код, который решает задачу и работает. Но архитектурную безопасность и краевые случаи сетка в расчет не берет, если её явно не заставить это делать через параноидальные промпты.
Про форум, на который мы с Сергеем недавно собрали 400 человек... все они в чате форума тут.
Форум или любое событие - это не просто тусовка. Это продукт!
Кто знает разницу между Продуктом, Услугой, Товаром, Товарной Позицией и Продуктами (в плане еды) ? И если все это одно и тоже, то почему столько терминов и для чего они в нашем языке?
"Кто не знает смысла слов - обречен на заблуждения" (Стас Есенин)
В чем же продукт форума? - нетворкинг и его положительные последствия на годы вперед. - новые знания, эмоции, опыт, инсайты. - экономия сил, времени и денег на поиск решений, людей, партнеров, друзей и клиентов. - укрепление личного бренда через трансляцию активности у себя в соц.сетях. - для спикера: прогревы, доверие, клиенты, продажи, подписчики, опыт, деньги. - для организаторов: статус, опыт, рост социального капитала, клиенты, подписчики. - для партнеров и спонсоров: создание стратегии присутствия с целью получения прибыли, а не просто рекламы. и т.п...
☝🏻 Все это и есть состав продукта форума. Если смотреть на это таким образом, то становится понятно КАК сделать классный форум, о котором будут помнить еще долго и в будущем охотнее покупать билеты.
Но если забить на мелочи в плане организации и сделать ставку только на продажи билетов и прямую монетизацию - сразу эпик фейл! Тем более в наше время...
Да, нам не удалось собрать 600 чел, как мы планировали. Но мы собрали 400... Всего за месяц! 💪
* Для сравнения, обычно что бы собрать такой форум организаторы закладывают от 3 до 5 мес на подготовку.
Скажу честно - мало кто верил в такое "чудо". Собрать 400 чел, да еще и в ленивом Краснодаре - это подвиг, скажу я вам 😁
Да нам не удалось реализовать на 100% все задуманное и примерно 5-7 крутых идей сорвались... Но даже так мы получили массу отзывов со словами "ребят, для Краснодара это очень круто, лучший форум за последний год".
Уверен, что будущий форум, который мы уже начинаем прорабатывать - просто взорвет публику.
Кстати, ВАЖНАЯ МЕТРИКА - казалось бы... Лично я сам заметил и получил такую ОС, - "Я впервые пришел на мероприятие, где я никого не знаю" - сказал мне человек, которого знает каждая собака в городе.
Но и я тоже встретил мало знакомых в это раз. Это значит, что мы дотянулись до тех, до кого не смогли дотянуться другие организаторы. 💪
Кароче - я теперь не просто сильный теоретик по созданию событий, но и с опытом применениях своих идей от А до Я: * пиар и перфоманс, * создание психологической карты мероприятия и пути клиента, * креативные решения * продюсирование факторов успеха * создание сценариев * создание логичной и удобно программы мероприятия * написание уникальных скриптов для партнеров * создание стратегии поведения партнеров на форуме
Стратегическое планирование больше не про скучные пятилетки! Мир переходит на гибкие и цифровые методы стратегического планирования. Давайте заглянем в свежий отчет APQC (американский центр производительности и качества), для которого опросили 550 компаний по всему миру. Держите самые сочные инсайты:
🚀 Скорость решает Главный тренд — планировать чаще. Год — это новый стандарт (41%). Каждый третий (34%) делает это каждые полгода или даже чаще. А выстраивать планы на 2-3 года вперед решаются лишь 15% смельчаков.
🎯 Много целей = короткий горизонт Ваша компания поставил больше 50 целей? Готовьтесь к тому, что больше половины из них станут краткосрочными. Если целей меньше 25, то можно позволить себе думать в долгосрочной перспективе.
⚔️ ТОП-4 инструмента в арсенале стратега SWOT-анализ (54%) — старый, но рабочий способ. Целевое/проблемное планирование (53%) — чтобы бить точно в цель. Сценарное планирование (41%) — готовимся к любому повороту событий. BSC (40%) — держим руку на пульсе всех показателей.
🔄 Сверху вниз или командная игра? Почти половина (48%) все еще играет по классике: стратегия спускается сверху. Но 37% уже выбрали двусторонний подход — лучшее от руководства и отделов объединяется в одной стратегии.
📊 На что обращаем внимание при планировании? Внутри: Эффективность (77%), Бюджет (74%), Довольные клиенты (67%). Снаружи: Что хотят клиенты (74%), Экономика (66%), Технологии (66%).
💥 Главные враги стратегии Разобщенность команд (42%) — «каждый сам за себя». Нехватка ресурсов (42%) — хочется многого, а денег и людей нет. Сопротивление изменениям (37%) — «а мы всегда так делали». Конфликт между срочным и важным (31%) — хочется делать понятное, вместо важного.
Казалось бы, волшебная таблетка найдена. Коли Оземпик или Мунджаро и худей без особых мучений. Аппетита нет, поджираться не хочется, вес тает.
Красота же?
Не все так однозначно, как говорится.
И дело даже не в том, что это препарат для лечения диабета 2 типа и ожирения, а многие его используют без явных на то показаний.
И даже не в побочках от самого препарата, коих много.
Дело в том, КАК человек худеет и ЧТО потом происходит.
1. Потеря мышц. Если у человека ожирение, то быстро скинуть 5-10% от массы тела - отличная стратегия для оздоровления. Дальше стоит худеть постепенно. Почему?
Потому что Оземпик и Ко подавляет аппетит, замедляет опорожнение желудка и регулирует центр насыщения.
Т.е. человек тупо мало ест, белка в том числе. Без силовых и достаточного к-ва белка он вместе с жиром будет терять много мышц.
Для женщин 40+ это крайне хреновая история. Резкая потеря веса и мало еды увеливают риск остеопороза и переломов. Потеря мышечной массы тоже будет влиять.
Мышцы нужны не только чтобы джеппа была упругой. Они отвечают за функциональность тела. Меньше мышц → хуже координация и контроль тела → выше риск падений и травм.
2. Эффект сдутого шарика. После 40 эстрогенов становится меньше, кожа не такая эластичная, как в 20. Если резко скинуть 10-20 кг, у кожи мало шансов подтянуться, она уныло повиснет на лице и теле.
Можно сразу откладывать на подтяжку всего. Дорого, больно и не факт, что результат понравится.
3. Самое неприятное. Свежие данные подтверждают то, что было очевидно: после отмены препарата до 2/3 веса возвращается обратно. Причем темп набора выше , чем после обычной диеты или спорта.
И это не только в исследованиях видно. Приведу пример из своей практики.
🔜У меня были в сопровождении клиенты, которые приходили с проблемой: набирали обратно после операции по уменьшению желудка. Казалось бы, пространства для еды меньше, вес набрать невозможно.
Но увы и ах.
Старые паттерны берут верх и все равно человек начинает переедать.
С такими клиентами мы работали с базой: выстраивали структуру питания, работали с пищевыми привычками, внедряли спорт. И это давало результат: вес начинал снижаться, и удерживать его становилось гораздо легче.
С Оземпиком та же механика. Препарат работает как обезбол: пока применяешь - эффект есть, оменяешь - эффект уходит. Потому что с причинами переедания он не работает, структуру питания не меняет, новых привычек тоже не внедряет. После отмены человек возвращается к прежнему поведению, а с ним возвращается и вес.
Получается, что если ничего не менять, то надо пожизненно его колоть.
Это и дорого, и долгосрочные последствия достаточно не изучены, особенно для людей без диабета и без клинического ожирения.
Т.е. если например колоть его 10-20 лет, нет внятных данных, что будет со здоровьем.
Вывод тут такой простой, что даже душный.
Без базы - питания, привычек, физ активности, - далеко не уедешь. Вес может и снизишь, но поддерживать его будет практически невозможно.
Кололи Оземпик? Или может рассматривали такой вариант? Что вообще про него думаете?
