Коллеги, важная техническая инструкция для битриксологов и IT-специалистов.

В связи с блокировкой прежнего домена kartadela.ru платформа переведена на новый домен karta-dela.ru. Старые адреса больше не работают, поэтому во всех подключённых Bitrix24-офисах необходимо обновить настройки локального приложения.

Что нужно сделать в каждом Bitrix24-офисе:

1. Открыть настройки локального приложения
Перейти в раздел, где указаны параметры приложения.

2. Заменить старые ссылки на новые
Нужно обновить два поля:

— Путь вашего обработчика
было:
api.kartadela.ru/bitrix24/handler
стало:
api.karta-dela.ru/bitrix24/handler

— Путь для первоначальной установки
было:
api.kartadela.ru/bitrix24/install
стало:
api.karta-dela.ru/bitrix24/install

3. Нажать «Переустановить»
После замены ссылок необходимо выполнить переустановку приложения.

4. Нажать «Сохранить»
Убедиться, что новые настройки сохранены.

5. Повторно установить поля в офисе
После переустановки приложения необходимо заново выполнить установку полей в Bitrix24.

Важно:
— старые ссылки полностью выведены из работы;
— редирект со старого домена не настраивался намеренно, так как прежний домен был зафиксирован как сомнительный;
— если не обновить настройки, приложение и связанные функции в Bitrix24 будут работать некорректно или не будут работать вовсе.

Просьба:

пройти по всем активным офисам без исключения;
после обновления проверить корректность установки полей;
отдельно проверить офисы, по которым уже были жалобы на сбои или отсутствие связи с приложением.

Это экстренный технический перенос, вызванный внешней блокировкой. Мы и так слишком долго пытались добиться реакции от Мегафона нормальным путём, но в итоге пришлось просто срочно спасать рабочую инфраструктуру. Сейчас приоритет один: максимально быстро перевести все Bitrix24-офисы на новый домен и восстановить стабильную работу у клиентов.