Подключил ассистента к своей CRM. Просто чтобы посмотреть, что он скажет про воронку.

Спойлер: Он меня разочаровал.

Первое, что он нашел: больше половины моих сделок завязаны на одном клиенте. Одном. Я это знал где-то на фоне, но когда видишь это в виде факта, а не ощущения, становится не по себе. Если этот человек завтра скажет "давай на паузу", у меня исчезает половина воронки.

Дальше хуже. Самая крупная сделка в воронке, та, на которую я подсознательно надеялся, оказалась пустышкой. Моя доля в ней минимальная, вероятность закрытия тоже. Ассистент посчитал взвешенный прогноз, и я понял, что трачу на нее внимание, которое стоит дороже, чем весь потенциальный доход с этой сделки.

А самое обидное: сделка, которая почти гарантированно закроется, уже давно лежит в статусе "лид". С вероятностью под 90%. Просто потому что я не сделал один звонок. Ассистент, кстати, не стал это формулировать мягко. Написал как есть: "первый приоритет на этой неделе".

Еще он нашел несколько сделок без суммы и без движения. Которые создают ощущение, что воронка полная. А она не полная. Она раздутая. Разница большая.

Вот что меня зацепило. Я все это в принципе знал. Каждый отдельный факт мне был известен. Но я ни разу не видел их рядом друг с другом. ИИ не сказал ничего нового. Он просто собрал мои собственные данные и убрал из картинки мои иллюзии.

Вывод простой: CRM без анализа - это блокнот. Записал и забыл. А когда к ней подключается что-то, что умеет считать и не умеет себя обманывать, начинаешь видеть свой бизнес таким, какой он есть. Не таким, каким хочется.