Коллеги, важная инструкция по клиентскому приложению.

Из-за блокировки прежнего домена со стороны Мегафона платформа переведена на новый домен karta-dela.ru. Переезд завершён, но для корректной работы клиентам необходимо вручную обновить мобильное приложение.

Просьба: пройтись по своим активным клиентам и направить им сообщение с просьбой обновить приложение.

Что нужно донести клиенту:
— старая версия приложения может работать некорректно;
— автоматического уведомления об обязательном обновлении сейчас может не быть;
— обновление нужно выполнить вручную по ссылке на соответствующий магазин приложений.

Ссылки для отправки клиентам:
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Рекомендуемый текст клиенту:

«Здравствуйте!
Сообщаем, что платформа переведена на новый домен в связи с техническими ограничениями со стороны оператора связи. Чтобы приложение работало корректно, пожалуйста, обновите его вручную по ссылке ниже.

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore: rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Если после обновления приложение открывается некорректно, пожалуйста, удалите старую версию и установите новую. Если возникнут сложности — мы поможем.»

Важно:
• в первую очередь связаться с клиентами, которые используют Мегафон;
• затем пройти по всей активной базе;
• отдельно проверить клиентов, которые недавно сообщали, что приложение не открывается или работает нестабильно.

Наша задача сейчас — быстро перевести всех клиентов на актуальную версию и не оставить ни одного пользователя с нерабочим приложением.