Каждый раз когда разговариваю с основателями, у которых проблема в продажах - они в первую очередь пытаются смотреть "внутрь" компании, на свои продукты и думают как их улучшить, чтобы в глазах клиентов они были привлекательнее. Практически всегда это уходит в перфекционизм, доделывание мелких деталей, исправление ошибок.

Правильный подход - смотреть "наружу" т.е. на клиентов и изучать их задачи, проблемы способы потребления и менять в первую очередь ценностные предложения, а потом уже продукт.

Приведу пример, те кто сталкивался, а я думаю это почти все - в outlook запрос пароля пользователя может происходить 100 раз подряд. Причем ошибок не будет, вбивай правильно/неправильно или просто что-то с серверами - он просто будет раз за разом запрашивать логин/пароль. Ужас? Все клиенты разбегутся от такого, особенно, если учесть, что это далеко не единственный косяк? Нет! Важнее то, что он решает главные проблемы, а то что с проблемами - это мы потерпим. Причем терпим уже лет 10-15 никто это не исправляет. Информацию не нашел, но уверен, что outlook монополист на рынке почтовых клиентов, особенно в корпоративном сегменте.
Делайте как Outlook - выделяйте главное, а не допиливайте неважное.