❤️ Мелочь, а приятно! Улучшили раздел для удалённого открытия дверей
В приложении жителя от Диспетчер 24 есть возможность дистанционно открывать калитки, двери или шлагбаумы. Если дом большой, таких выходов могут быть десятки 🙉
Теперь двери и калитки, которыми жители пользуются чаще всего, можно отмечать как «Избранные».
Нужный выход не придётся искать в длинном списке. Дверь откроется ещё быстрее — сбережём жителям нервы 😉
Удобство складывается из мелочей 🤗 Оставьте заявку, расскажем о приложении жителя подробнее: clck.ru/3Runwf
«У неё была плохая репутация. Из всех друзей, кому она написала, что сломала руку, только один спросил: "Правую или левую?". Остальные спросили: "Кому?»😄
Какое место УК занимает на рынке и сколько зарабатывает, во многом зависит от её репутации. Если жители уверены, что в управляющей компании сидят бездельники и воры, в лучшем случае они будут неохотно оплачивать ЖКУ и оставлять плохие отзывы в интернете. В худшем — общим решением сменят обслуживающую организацию🙅♂️
Чтобы до этого не дошло, УК важно не только содержать общедомовое имущество и своевременно выполнять заявки жителей. В новой статье рассказываем, зачем управляющей компании заботиться о репутации и реагировать на негатив со стороны жителей. Ещё из статьи вы узнаете:
✅Почему для репутации УК важно, от кого она приняла жилфонд; ✅Как управлять МКД так, чтобы у жителей не было претензий; ✅Зачем взаимодействовать с жителями онлайн на разных площадках; ✅Какие меры принять, если на репутации появились пятна.
Подробнее об имидже обслуживающей организации читайте на нашем сайте https://clck.ru/3Q8xxi
Не важно, опытный вы «ас ЖКХ» или начинающий руководитель — за 5 минут вы получите исчерпывающую информацию без длительных совещаний и звонков.
Всё будет под рукой:
✅ открытые заявки по периоду их поступления, типам работ, причинам обращения, ответственным и исполнителям, а также по городу, жилому комплексу и конкретному дому;
✅ обращения, работы по которым нельзя больше откладывать;
✅ открытые заявки, сроки выполнения по которым уже нарушены;
✅ зарегистрированные заявки у конкретного исполнителя: сколько их всего в работе, не распределено или просрочено.
Подробнее об аналитике для профессиональных управляющих в платформе Диспетчер 24 читайте в статье на нашем сайте https://clck.ru/3Q8wiD
🌡 Как проходит запуск отопления в ваших домах? Все ли идет так, как вы планировали?
Для управляющих организаций запуск отопительного сезона традиционно является сложным периодом — нагрузка на сотрудников растет, жители заваливают вопросами и копят негатив, а риски аварий, протечек и штрафов держат в напряжении руководителя.
Клиенты Диспетчер 24 отмечают, что после подключения к платформе и контакт-центру ds24 все сложные для УК периоды проходят в разы легче.
Выше опубликовали два свежих отзыва от наших партнёров.
В любой УК знают: за воду, электричество и тепло надо платить, даже если житель игнорирует квитанции. Управляющей компании приходится делать это из собственного кармана.
При этом взыскание долгов с жителей становится мучительной рутиной: звонки, списки должников, суды, траты времени.
Но собирать задолженность можно прощеибыстрее. Для этого УК нужно использовать современные цифровые инструменты.
В новой статье рассказываем, как управляющей компании:
✅ настроить систему, которая поможет избежать долгов; ✅ использовать звонки от робота для сокращения задолженности; ✅ возвращать до 30% долга в первый месяц.
Награда присуждена экспертным советом Российской гильдии управляющих и девелоперов на конкурсе инновационных проектов в сфере недвижимости GOOD INNOVATIONS.
Цель конкурса — выявить инновационные проекты на территории России и показать участникам рынка прогрессивные технологии, которые станут драйверами развития.
Экспертное жюри выбрало победителей в разных номинациях из нескольких десятков заявок.
Эксперты оценили, как сервис Диспетчер 24 помогает автоматизировать процессы в 250+ управляющих компаниях в 33 регионах РФ. 95% УК, которые используют в работе платформу и контакт-центр Диспетчер 24, гораздо реже сталкиваются со штрафами от надзорных органов и не теряют жилфонд.
С помощью цифровизации каждая УК способна экономить в год от 200 тысяч до нескольких миллионов рублей.
— начальник спокойно, без нервов, объясняет, что делать, — не нужно ничего продавать, — о графике работы можно договориться, — тихие условия для работы, — можно прийти без опыта и хорошо вырасти, — на вопрос «кем ты работаешь» вы отвечаете с удовольствием, понимая, что это полезное и важное дело, — руководитель и коллеги дружелюбны и с ними приятно работать.
Если вам такое по душе — отправляйте свое резюме в Диспетчер 24. Это один из крупнейших российских контактных центров и разработчик IT-решений в сфере ЖКХ. Мы работаем с 2012 года и помогаем управляющим компаниям быстро и удобно решать вопросы жителей.
Сейчас мы расширяемся, открыли новый филиал и набираем в команду операторов-консультантов на входящие звонки в Иваново и Кургане. Рассматриваем в том числе кандидатов без опыта работы — всему научим.
Прочитать подробнее про вакансию и откликнуться можно по ссылкам:
Жители и их гости смогут зайти в дом без ключа благодаря пин-коду и QR-коду в мобильном приложении. Управляющие компании избавятся от необходимости выдавать пропуска, а застройщики повысят привлекательность своих объектов. Это стало возможным благодаря интеграции Диспетчер 24 с Ujin и МТС.
👉 Как работает опция:
1️⃣ УК устанавливает в домах соответствующее оборудование Ujin или МТС. 2️⃣ Житель при заказе пропуска на вход или на въезд в мобильном приложении получит пин-код и QR, который сможет использовать сам или отправит гостю. Пропуск может быть одноразовым и многоразовым. 3️⃣ Для того, чтобы зайти в дом или заехать на территорию, достаточно поднести QR-код к считывателю или ввести пин-код.
Преимущества для управляющих компаний:
✅ Меньше рутины для сотрудников УК — жители заказывают пропуска самостоятельно. ✅ Лояльность жителей к УК, которая предоставила им удобный сервис. ✅ Польза от вовлечения жителей в мобильное приложение: продажа дополнительных услуг, повышение платёжной дисциплины, удобная работа с заявками. ✅ Контроль за территорией ЖК. Сотрудник УК через систему контроля и управления доступом может быстро узнать, кто и когда заказал и использовал пин-код и QR, если такая необходимость возникнет.
🔥Опция уже работает для ЖК «Серебряный фонтан» от ГК «Эталон» и ЖК «Эвер» и скоро будет запущена на других проектах, где используется совместная интеграция ДС24 с Ujin или МТС.
Хотите дать своим жителям возможность прохода по пин-кодам и QR и автоматизировать работу УК? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса: 👉 https://clck.ru/3Q939P
Первая серия «полезных мыслей за 1 минуту» из трансляции «Влияние сервиса УК на повторные продажи застройщика» приглянулась нашим читателям, поэтому продолжаем.
Что это значит? Мы научили нейросеть создавать оповещения для жителей. Всё просто: впишите в поле ключевые факты, ИИ-помощник мгновенно обработает их и предложит готовый текст. Если нужно, его можно отредактировать.
Представьте: вы больше не тратите силы на создание оповещений, а жители получают новости в разы быстрее! Круто, правда?
Скорее смотрите видео и убедитесь сами 🤩
Кстати, о том, как ещё управляющим компаниям помогает искусственный интеллект, рассказывали в статье: https://clck.ru/3QnxU4
