Решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» служит для управления телефонными звонками в компаниях любого масштаба. Оно помогает увеличить число обрабатываемых звонков, минимизировать задержки и повысить эффективность работы сотрудников, улучшая качество обслуживания. Программа обеспечивает удобство общения с коллегами, автоматическую фиксацию и динамическую маршрутизацию звонков, а также инструменты для анализа статистики и управления качеством взаимодействия.
Источник | Новости 1С