Компания Salesforce анонсировала глобальное обновление платформы Slack, сделав ставку на искусственный интеллект. Внедрение более 30 новых функций кардинально повышает её полезность. Обновлённый Slack сможет автоматически составлять краткие сводки каналов, генерировать ответы на сообщения, переводить языки в реальном времени и интеллектуально управлять рабочими процессами. Это превращает инструмент коммуникации в центрального умного ассистента для бизнеса.
AI-агенты, такие как Salesforce Agentforce, превращаются в конкурентное преимущество. Они повышают конверсию и снижают ручной труд, что делает их незаменимыми в современных воронках продаж.
Инструменты вроде Qualified и Chili Piper автоматизируют квалификацию лидов и планирование встреч, ускоряя процесс продаж.
Внедряй AI-решения для повышения эффективности и автоматизации.
Платформы Salesloft и Reply.io управляют многоканальными email-кампаниями, что значительно повышает эффективность коммуникации. Эти инструменты позволяют более точно таргетировать клиентов, увеличивая шансы на успешную сделку.
📬 Автоматизация Salesforce увеличила ARR на $400 млн
Автоматизация через Agentforce стала ключевым фактором роста Salesforce. Внутренний сервисный агент обработал более 2,8 млн запросов, сэкономив сотни тысяч часов сотрудников. Это позволило увеличить ARR на $400 млн за квартал.
Для руководителей это сигнал: автоматизация может существенно повысить эффективность и финансовые показатели компании.
Внедряй AI-автоматизацию для ускорения роста и экономии времени.
Agentforce не только увеличил ARR, но и снизил нагрузку на сотрудников, освободив их для более стратегических задач. Это особенно важно для компаний, стремящихся оптимизировать внутренние процессы и улучшить клиентский сервис. Автоматизация стала не просто инструментом, а стратегическим активом, способным измен...
Отчитавшись о сильных годовых финансовых результатах, руководство Salesforce во главе с Марком Бениоффом предприняло активные шаги, чтобы развеять разговоры о «смерти» своего бизнес-модели из-за искусственного интеллекта. Бениофф заявил, что компания уже переживала кризисы в сфере SaaS («SaaSpocalypse») и обладает опытом для адаптации. Он подчеркнул, что ИИ — это не угроза, а возможность для эволюции и интеграции в существующие облачные сервисы Salesforce.
